{"id":146,"date":"2022-08-16T18:02:17","date_gmt":"2022-08-16T16:02:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hdforum.fr\/?p=146"},"modified":"2022-08-16T18:02:30","modified_gmt":"2022-08-16T16:02:30","slug":"les-avantages-de-lutilisation-du-crm-pour-une-association","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hdforum.fr\/les-avantages-de-lutilisation-du-crm-pour-une-association\/","title":{"rendered":"Les avantages de l’utilisation du CRM pour une association"},"content":{"rendered":"

Le CRM, Customer Relationship Management, GRC en fran\u00e7ais ou Gestion de la Relation Client, est un outil destin\u00e9 \u00e0 faciliter la gestion des contacts. Initialement, les grandes entreprises l’ont cr\u00e9\u00e9 et utilis\u00e9 \u00e0 des fins commerciales. Aujourd’hui, le CRM a d\u00e9pass\u00e9 ce stade et touche diff\u00e9rents domaines d’activit\u00e9s.<\/p>\n

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Le CRM\u00a0: pour mener \u00e0 bien la gestion de la communication de l’association<\/h2>\n

\"\"Pour une association, la communication occupe une place pr\u00e9pond\u00e9rante<\/a>. La relation entre la base et les b\u00e9n\u00e9voles, les m\u00e9c\u00e8nes, les membres, les sympathisants ou encore les partenaires d\u00e9pend de la qualit\u00e9 de la gestion de la communication de l’association.<\/p>\n

Peu importe les activit\u00e9s de l’association, il est toujours pratique de centraliser et de traiter en temps r\u00e9el toutes les donn\u00e9es relatives \u00e0 la communication. Le CRM pour une association<\/a> est donc un moyen efficace pour g\u00e9rer les mails, les formulaires et les questionnaires.<\/p>\n

La gestion de la base de donn\u00e9es s\u00e9curis\u00e9e<\/h2>\n

\"\"Le CRM a pour r\u00f4le principal de s\u00e9curiser les donn\u00e9es sur une plateforme en ligne. Cette derni\u00e8re aide les associations \u00e0 manipuler leurs donn\u00e9es et leurs fichiers en ligne en toute s\u00e9curit\u00e9. Vous pouvez par exemple prendre le cas des fichiers partag\u00e9s et des ordinateurs qui sont utilis\u00e9s par plusieurs personnes dans un bureau. Normalement, une plateforme de CRM d’association en ligne s\u00fbre doit h\u00e9berger les donn\u00e9es de ses clients sur des serveurs en lieu s\u00fbr comme en Europe par exemple.<\/p>\n

Le CRM pour renforcer la base de son organisation<\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

Le but de l’utilisation du CRM pour une association est d’assurer une gestion minutieuse de sa base de contact ainsi que l’organisation de ses membres. Aussi, l’association peut agir efficacement dans toutes les campagnes qu’elle m\u00e8ne.<\/p>\n

La base d’une association repose \u00e9galement sur la manipulation de toutes ses donn\u00e9es. Cela requiert une bonne coordination afin de pouvoir les exploiter positivement et anticiper les actions \u00e0 mettre en place pour l’avenir de l’association.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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